بانک اطلاعاتی شهرستان بیرجند
مشاهده کامل خبر
برگزاری سمینار آموزشی اصول و مبانی بازاریابی توسط اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی بیرجند      

سمینار آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری توسط اتاق بازرگانی صنایع ،معادن و کشاورزی بیرجند با حضور جمعی از اعضا این اتاق و نمایندگان از بخش دولتی برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی صنایع ،معادن و کشاورزی بیرجند این دوره توسط استاد برجسته وحید نثائی در محل سالن اجتماعات اتاق بازرگانی بیرجند برگزار شد.

در این دوره آموزشی مباحثی از قبیل :

CRM تشریح اهداف و مزایای بکارگیر

آشنایی با انواع مشتریان و چگونگی تجزیه و تحلیل و طبقه بندی مشتریان

مدیریت دورعمر مشتری (جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی)

گذری بر باشگاه مشتری

مدیریت سکوت مشتری

شناسایی صدای مشتری

معرفی انواع فن آوری

آشنایی با مدیریت ارتباط با تامین کننده

CRM نیازها و چالش های اجرای

مشتریان

آشنایی با سیستم مدیریت شکایات مشتریان

آشنایی با سیستم اندازه گیری رضایت

مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری

الگوی ساختاری

راه های افزایش میزان خرید مشتریان (ترفیع فروش)

 

لازم به ذکر است فایل دوره آموزشی مجازی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی بیرجند به آدرس biccima-ins.ir موجود است و به شرکت کنندگان این دوره گواهینامه اعطا خواهد شد.

 


گروه خبری : اخبار اتاق
منبع : روابط عمومی
آخرین ویرایش : 1397/02/26 -- 19:45:42
نویسنده : واحد انفورماتیک
تعداد بازدید : 133
زمان نما

 

پیوندهای مفید

اتاق بازرگانی و صنایع و معادن ایران

سازمان توسعه تجارت ایران

صندوق ضمانت صادرات

انجمن زعفران

 

اتاق بازرگانی و صنایع و معادن بیرجند


طراحی و پیاده سازی توسط : دفتر داده پرداز بیرجند
RaakCMS